Che sconto medio applicano i nostri commerciali? Sappiamo dell’importanza dell'hit rate, ovvero del tasso di successo commerciale che indica la…
Elicitare, cioè scoprire, letteralmente tirare fuori i propri valori in PNL, è utile per indagare come poter ottenere ciò che…
Ho sempre stimolato le persone che lavoravano con me a dirmi quello che pensavano e, ancora oggi, nel whatsapp del…
È successo ancora, durante una facilitazione d'aula: il tema era la resilienza eppure non posso fare a meno di notare…
Questo è un presupposto della PNL e trovo personalmente che sia meraviglioso. E sai Perché? Perché pone la totale responsabilità della comunicazione…
Nei giorni scorsi, sono stato impegnato nei lavori dell'Advisory Board di una importante Business School e, a un certo punto,…
Abbiamo visto quanto sia importante fidelizzare i propri clienti. Ora proviamo a rispondere alla domanda: "Come dobbiamo comunicare per fidelizzare?".…
I dati dicono che sia 7 volte meno costoso fidelizzare un vecchio cliente che acquisirne uno nuovo e che la…
Come si può configurare il lancio di un "nuovo prodotto"? Nella pubblicazione "Fondamenti di Marketing" che ho redatto insieme allo staff…
I tempi che corrono portano innovazioni in ambito lavorativo, come tecniche per aumentare la produttività, dinamiche di team building o…