Tutti matti per il Black Friday. Ennesima tradizione importata dagli Usa che prevede un giorno, precisamente il venerdì dopo il Giorno del Ringraziamento, all’insegna dello shopping sfrenato. Il tradizionale Black Friday americano La tradizione del Black...

I consumatori di oggi pretendono un elevato livello di assistenza quando fanno acquisti online, con oltre i tre quarti (80%) degli acquirenti che ritiene che i retailer debbano investire in nuove tecnologie, mentre più di un...

Nell'articolo precedente abbiamo visto il ruolo della "comunicazione diretta ed indiretta", ora approfondiremo la comunicazione virtuale, partendo da una domanda: "Cosa succede oggi, momento in cui domina prettamente la comunicazione online?". È comprovato che abbiamo ...

Trovi online un ottimo paio di scarpe ma sei indeciso sulla taglia. Ne ordini due paia di taglie differenti e restituisci quella che non va bene. Tutto bene. Un sistema infallibile fino a quando...

Ore 08.30 apri la mail da inviare, scrivi "Buongiorno dott.Rossi, ". Ore 17.54 la mail è ancora lì, con il buongiorno a Rossi. Oppure quel task che suona dal calendario e continui a:📌 ignorare,...

Anticipo subito che non si tratta di nulla riguardate Bruce Willis, asteroidi, NASA o razzi interplanetari. Per stare sulla Terra il “Cookie Armageddon” è l’impedimento del tracciamento, tramite cookie appunto, degli utenti che navigano...

I dati dicono che sia 7 volte meno costoso fidelizzare un vecchio cliente che acquisirne uno nuovo e che la possibilità di vendere ad un nuovo cliente è del 15 % mentre quello di...

Aziende e digitalizzazione: un binomio inscindibile. La digitalizzazione pone nuove sfide anche per la comunicazione aziendale e, allo stesso tempo, offre l'opportunità di comunicare in modo più efficace e in tempo reale con i...

Viviamo a mille all'ora e la velocità domina ogni aspetto delle nostre vite. Corriamo stressati cercando di bilanciare lavoro e relazioni e spesso ci troviamo a collaborare con persone che non conoscono davvero il...

Negli anni Settanta il professore di psicologia Albert Mehrabian ha dimostrato con vari esperimenti quella che è diventata la regola del 7-38-55 della comunicazione, nel far recepire un determinato messaggio. Il risultato apparve davvero sorprendente: la comunicazione non...