Cosa fanno le aziende per coinvolgere dipendenti e consulenti?
Nell'ultimo articolo pubblicato ho parlato dell'importanza della comunicazione interna aziendale e di come sia prioritaria la partecipazione dei collaboratori, ma cosa fanno le aziende per...
Quanto è importante la comunicazione aziendale nell’era digitale?
Iniziamo con il chiarire cosa si intende per comunicazione interna aziendale: la comunicazione interna di un’azienda è quel complesso flusso di informazioni che coinvolge...
Effetto alone. Esiste nella vendita ?
“La prima impressione condiziona tutte le impressioni successive”. Nel proverbiale “La prima impressione è quella che conta” c’è molto più di un semplice granello...
La relazione tra reattanza psicologica ed acquisto
Analizziamo insieme i principi della reattanza psicologica in relazione a quello di scarsità, ossia di quanto il marketing sia strettamente connesso con la psicologia e di...
Chi sta vendendo a chi?
Nel mondo della vendita e di tutti i processi decisionali, spesso la domanda che ci si fa è: chi sta vendendo a chi? Ossia...
Brand reputation on line: quanto è determinante per il successo del tuo business?
Sono convinta che se sei un professionista o se hai un’azienda, non ti piaccia affatto sentir parlare male del tuo lavoro, del servizio che...
In quale percentuale il linguaggio del corpo contribuisce all’incisività della comunicazione?
Negli anni Settanta il professore di psicologia Albert Mehrabian ha dimostrato con vari esperimenti quella che è diventata la regola del 7-38-55 della comunicazione, nel far recepire un...
Cosa differenzia un buon operatore da un cattivo operatore al call center?
Credo innanzitutto che, oltre alle tecniche di vendita che possono essere imparate da tutti, esistano delle qualità proprie della persona che portano inevitabilmente a risultati...
Che relazione c’è fra atteggiamento mentale e vendita efficace?
Iniziamo col dire che nella vendita l’atteggiamento rappresenta l’80% del tuo successo. Possiamo quindi dire che avere un atteggiamento positivo è importante per un...
Maschi contro Femmine: acquistano allo stesso modo?
Ti sei mai reso conto che nel momento più importante della fase che precede l'acquisto, le donne ricorrono alla propria attivazione emotiva e ascoltano...