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di Alessandro Angelelli Apri una chat, scrivi due righe su cosa ti serve, e in trenta secondi hai già una risposta: il modello consigliato, due o tre alternative, il motivo per cui una batte le altre. Nessuna scheda comparativa aperta...

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privilegi non sono colpe

I privilegi non sono colpe, sono responsabilità

Se non vedi i tuoi privilegi sarà faticoso accogliere veramente la diversità e riconoscere l'unicità altrui. Quando mi confronto sui temi del linguaggio e della comunicazione ampia e inclusiva spesso mi sento dire: "nella...
LEGACOOP

In Toscana c’è una Lega che fa solidarietà: quella delle cooperative

Nei giorni scorsi si è svolto a Firenze il 13° congresso di Legacoop Toscana. Spesso i nostri appuntamenti sono stanchi rituali rivolti più al passato che al futuro ma non è stato così per i cooperatori toscani. Intanto alcuni...
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Quando negare un target rafforza

Quante volte al giorno leggiamo che bisogna definire il nostro target…? Molte. Compreso nei miei post. Il consiglio è sempre quello di individuare chi siano i nostri buyer personas che, nel caso di un...

Corporate heroes, ogni azienda ha i suoi Eroi

Una rubrica per raccontare in modo un pò insolito, i ruoli che fanno funzionare davvero le organizzazioni. L’idea di questa serie nasce sotto l'ombrellone da un intreccio che, a prima vista, può sembrare curioso, ma...
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L’importanza del linguaggio del corpo nella vendita

A quali segnali è necessario porre attenzione quando stai ascoltando un’altra persona, un tuo ipotetico cliente, partner o prospect? E come strutturare il tuo messaggio in modo efficace, persuasivo, utilizzando non solo le parole...
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Sportelli informativi Confcooperative per sviluppare la “Co-operazione”

Articolo in collaborazione con Confcooperative Lazio Nord  Il progetto "Co-operazione economia e occupazione", promosso da Confcooperative Lazio Nord continua nella sua opera di sensibilizzazione e divulgazione dei valori cooperativi, attraverso gli "sportelli informativi Confcooperative" di...
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Mai più silos: come massimizzare la sinergia in azienda

Come un Facilitatore esperto può ottimizzare la collaborazione tra Marketing, HR e Sales per migliorare l'efficienza aziendale e la retention dei talenti? C'era una volta un'azienda innovativa nel settore della tecnologia che aveva appena lanciato...
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Chi sta vendendo a chi?

Nel mondo della vendita e di tutti i processi decisionali, spesso la domanda che ci si fa è: chi sta vendendo a chi? Ossia è il consulente, il commerciale, il venditore che sta vendendo...

Corporate heroes, ogni azienda ha i suoi eroi

Puntata 1️⃣ #CustomerCare, la custode della calma totale Questo è il ruolo che ogni giorno tiene "insieme i pezzi", previene il caos e ricuce le relazioni con una pazienza che sfida le leggi della fisica....
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Addio reso gratuito?

Trovi online un ottimo paio di scarpe ma sei indeciso sulla taglia. Ne ordini due paia di taglie differenti e restituisci quella che non va bene. Tutto bene. Un sistema infallibile fino a quando...
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