Cosa differenzia un buon operatore da un cattivo operatore al call center?
Credo innanzitutto che, oltre alle tecniche di vendita che possono essere imparate da tutti, esistano delle qualità proprie della persona che portano inevitabilmente a risultati...
Quanto sono utili i video per ottenere visibilità?
Se vuoi conoscere subito la risposta alla domanda del titolo... ebbene la risposta è moltissimo!!! Dalle Instagram stories ai video Tik Tok, dalle dirette...
L’importanza della formazione continua nel mondo del lavoro
Che il mercato del lavoro non sia più lo stesso di quello conosciuto fino a poco tempo fa è ormai dato constatato e, per...
Maschi contro Femmine: acquistano allo stesso modo?
Ti sei mai reso conto che nel momento più importante della fase che precede l'acquisto, le donne ricorrono alla propria attivazione emotiva e ascoltano...
Come trattenere i venditori migliori in azienda
Tutte le aziende mettono in atto strategie per funzionare e crescere, ma spesso le previsioni o le quote non riflettono l'effettivo obiettivo che si desidera raggiungere....
In quale percentuale il linguaggio del corpo contribuisce all’incisività della comunicazione?
Negli anni Settanta il professore di psicologia Albert Mehrabian ha dimostrato con vari esperimenti quella che è diventata la regola del 7-38-55 della comunicazione, nel far recepire un...
Cosa fare per rendere il team building davvero efficace?
Decidere di intraprendere un percorso di team building non significa seguire una moda o regalare una giornata di ferie, ma prima di tutto investire...
L’importanza del linguaggio del corpo nella vendita
A quali segnali è necessario porre attenzione quando stai ascoltando un’altra persona, un tuo ipotetico cliente, partner o prospect? E come strutturare il tuo...
Siamo certi di essere in equilibrio tra lavoro e vita privata?
I tempi che corrono portano innovazioni in ambito lavorativo, come tecniche per aumentare la produttività, dinamiche di team building o nuovi programmi per prevenire...
Leadership: quanto conta saperla utilizzare nella giusta maniera?
Il vero leader è come il capitano di una nave. Grazie alla sua gestione mantiene la giusta rotta e fa in modo che ogni singolo individuo dell’equipaggio faccia...