Consapevolezza dei processi comunicativi, arte della persuasione e vendita
Noi tutti vendiamo e comunichiamo sia in forma verbale che non verbale. Comunichiamo perché esistiamo! Ma solo se abbiamo un amore genuino per le...
Visivo, auditivo o cinestetico: che tipo di persona sei?
Nella comunicazione non verbale capire cosa prevale in te e come interpreti la realtà è molto importante. Ci hai mai pensato? Ti sei mai...
Come riconoscere un cliente visivo auditivo o cinestetico?
Nell'articolo precedente "Visivo, auditivo o cinestetico: che tipo di persona sei?" abbiamo spiegato come la PNL classifichi gli individui in base all'utilizzo dei sensi...
Da soli siam tutti nessuno: il team building
Da soli siam tutti nessuno... e l’unione fa indubbiamente sempre la forza! Quante volte hai sentito queste frasi? Questo concetto è rivolto nella maggioranza dei...
In quale percentuale il linguaggio del corpo contribuisce all’incisività della comunicazione?
Negli anni Settanta il professore di psicologia Albert Mehrabian ha dimostrato con vari esperimenti quella che è diventata la regola del 7-38-55 della comunicazione, nel far recepire un...
Cosa differenzia un buon operatore da un cattivo operatore al call center?
Credo innanzitutto che, oltre alle tecniche di vendita che possono essere imparate da tutti, esistano delle qualità proprie della persona che portano inevitabilmente a risultati...
Non esiste una seconda possibilità per fare una buona prima impressione
“Non esiste una seconda possibilità per fare una buona prima impressione”. Quante volte ti è capitato di ascoltare questa frase senza coglierne la profonda...
E tu che leader pensi di essere?
Dopo aver analizzato quanto conta saper utilizzare la leadership nel modo giusto, ora vedremo come tutti i concetti partono da un punto focale: aprire dei...
Come dobbiamo comunicare per fidelizzare
Abbiamo visto quanto sia importante fidelizzare i propri clienti. Ora proviamo a rispondere alla domanda: "Come dobbiamo comunicare per fidelizzare?". In primo luogo,...
Che relazione c’è fra atteggiamento mentale e vendita efficace?
Iniziamo col dire che nella vendita l’atteggiamento rappresenta l’80% del tuo successo. Possiamo quindi dire che avere un atteggiamento positivo è importante per un...