E tu che leader pensi di essere?
Dopo aver analizzato quanto conta saper utilizzare la leadership nel modo giusto, ora vedremo come tutti i concetti partono da un punto focale: aprire dei...
Consapevolezza dei processi comunicativi, arte della persuasione e vendita
Noi tutti vendiamo e comunichiamo sia in forma verbale che non verbale. Comunichiamo perché esistiamo! Ma solo se abbiamo un amore genuino per le...
Chi sta vendendo a chi?
Nel mondo della vendita e di tutti i processi decisionali, spesso la domanda che ci si fa è: chi sta vendendo a chi? Ossia...
Cosa succede nel momento in cui la comunicazione online diventa dominante?
Nell'articolo precedente abbiamo visto il ruolo della "comunicazione diretta ed indiretta", ora approfondiremo la comunicazione virtuale, partendo da una domanda: "Cosa succede oggi, momento...
Cosa differenzia un buon operatore da un cattivo operatore al call center?
Credo innanzitutto che, oltre alle tecniche di vendita che possono essere imparate da tutti, esistano delle qualità proprie della persona che portano inevitabilmente a risultati...
Comunicazione diretta, indiretta e virtuale: facciamo chiarezza!
La comunicazione indiretta è quella in cui le idee non sono espresse chiaramente e il messaggio che viene esposto rimane diffuso. Di solito non...