Leadership: quanto conta saperla utilizzare nella giusta maniera?
Il vero leader è come il capitano di una nave. Grazie alla sua gestione mantiene la giusta rotta e fa in modo che ogni singolo individuo dell’equipaggio faccia...
Visivo, auditivo o cinestetico: che tipo di persona sei?
Nella comunicazione non verbale capire cosa prevale in te e come interpreti la realtà è molto importante. Ci hai mai pensato? Ti sei mai...
Da soli siam tutti nessuno: il team building
Da soli siam tutti nessuno... e l’unione fa indubbiamente sempre la forza! Quante volte hai sentito queste frasi? Questo concetto è rivolto nella maggioranza dei...
Cosa sono e perché vanno valorizzate le “soft skills?”
Fattore indispensabile per i recruiter che le cercano nei candidati, le competenze trasversali vivono il loro momento d’oro nel mercato del lavoro. Ma cosa...
Tutti sappiano quanto sia importante fidelizzare… ma allora perché non impariamo a farlo?
I dati dicono che sia 7 volte meno costoso fidelizzare un vecchio cliente che acquisirne uno nuovo e che la possibilità di vendere ad...
Cosa differenzia un buon operatore da un cattivo operatore al call center?
Credo innanzitutto che, oltre alle tecniche di vendita che possono essere imparate da tutti, esistano delle qualità proprie della persona che portano inevitabilmente a risultati...
Forza vendita: come riuscire a formare e gestire al meglio la tua rete?
La gestione della forza vendita ha un ruolo fondamentale rispetto ai risultati che questa sarà in grado di portare all’azienda. Per i responsabili delle vendite, creare...
C’è differenza fra intelligenza artificiale e mente umana?
Sappiamo di certo che i computer imparano in maniera automatica, ma ciò significa che sono dotati di intelligenza? E soprattutto questa intelligenza è la stessa...
L’importanza del linguaggio del corpo nella vendita
A quali segnali è necessario porre attenzione quando stai ascoltando un’altra persona, un tuo ipotetico cliente, partner o prospect? E come strutturare il tuo...
Ci credi che l’efficacia della comunicazione risiede nella risposta che ottieni?
Questo è un presupposto della PNL e trovo personalmente che sia meraviglioso. E sai Perché? Perché pone la totale responsabilità della comunicazione nelle mani di chi...