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E se bastasse un po’ di calore umano?

Se bastasse un po’ di calore umano per vincere la battaglia all'ecommerce? Il negozio fisico ha la fortuna di poter sfruttare una opportunità che non può avere l’ecommerce: parlare con le persone, vederle in faccia e dare risposte ai loro dubbi immediatamente, creare empatia.