Siamo passati ufficialmente dalla Digital Transformation alla AI Revolution. Non è solo un salto tecnologico, è un cambio di paradigma culturale. Tuttavia, parlando quotidianamente con imprenditori e manager, specialmente nel nostro territorio del Viterbese e del Lazio, percepisco ancora un interrogativo di fondo, un misto di curiosità e timore: da dove iniziamo con l’AI?
Come Innovation Manager e fondatore di CuDriEc S.r.l., l’obiettivo non è mai vendere una tecnologia, ma fornire una direzione. Il nostro Digital Innovation Hub, con sede a Civita Castellana, si propone oggi non come un semplice fornitore di servizi, ma come un Partner Strategico per le aziende che vogliono smettere di subire il cambiamento ed iniziare a guidarlo.
Da fornitore a partner strategico: una scelta di campo
Lo dico spesso e lo abbiamo scritto anche nel nostro company profile: “Preferiamo perderti come cliente, piuttosto che sprecare i tuoi soldi assecondandoti”. CuDriEc non cerca clienti a cui vendere un pacchetto software. Piuttosto selezioniamo partner con cui costruire un percorso. Nel modello della Customer Driven Economy, il cliente non è più un bersaglio passivo, ma un “Re che governa”, un attore attivo che guida le decisioni aziendali. Per questo, la nostra consulenza sull’Intelligenza Artificiale per le PMI del Lazio non si limita all’implementazione tecnica, ma punta a trasformare il marketing in una cultura aziendale che permea ogni funzione.
La nostra filosofia si basa su tre pilastri fondamentali:
- Strategia e cultura, non solo strumenti: L’IA non è una magia, è uno strumento che richiede competenze specifiche per essere sfruttato. Il rischio maggiore per le aziende oggi non è la velocità dell’innovazione, ma la mancanza di una direzione strategica.
- Focus & Flow: alle aziende che temono l’IA, percependola come una minaccia o un sostituto, suggerisco l’approccio che ho condiviso anche durante l’assemblea di Federlazio Viterbo: non Fight or Flight (combatti o scappa), ma Focus & Flow. Concentriamoci sui benefici e seguiamo il flusso dell’innovazione integrandola nei processi.
- Intelligenza Aumentata: Mi piace pensare all’IA non come Artificiale, ma come Aumentata. È come il DRS in Formula 1: uno strumento che permette al pilota (l’essere umano) di andare più veloce, ma è sempre il pilota che guida. L’IA aumenta le nostre capacità, non le sostituisce.
Il Metodo D.A.T.I.: come portiamo l’IA nelle aziende del Lazio
Non ci limitiamo alla teoria. Per le aziende di Viterbo, Roma, Latina, Frosinone e Rieti, che vogliono implementare concretamente l’IA, utilizziamo un metodo proprietario, l’approccio metodologico DATI:
- DOWNLOAD: Non ci basiamo su intuizioni, ma sulla raccolta e aggregazione di dati reali rilevanti. Scarichiamo tutto ciò che serve da fonti interne (CRM aziendale) e fonti esterne (social listening, web monitoring) per avere una visione olistica della situazione attuale.
- ANALISI: Qui entra in gioco l’IA. Analizziamo i dati raccolti per definire le buyer personas reali, arricchendo questi profili con dati sintetici generati attraverso strumenti di Intelligenza Artificiale e machine learning per identificare trend e anomalie.
- TWIN: È la fase più innovativa. Creiamo dei Digital Twin (gemelli digitali) dei clienti tipo. Interagendo con questi modelli virtuali possiamo simulare focus group, testare prodotti e strategie prima del lancio reale, riducendo drasticamente rischi e costi.
- INSIGHTS: Infine, traduciamo tutto questo in azione. Generiamo insight strategici che aiutano la Direzione Marketing a capire profondamente cosa pensa e come agisce il cliente, per sviluppare un vantaggio competitivo reale.
Casi concreti sul territorio
Per chi pensa che l’innovazione si faccia solo nella Silicon Valley, porto l’esempio di ciò che stiamo facendo nel distretto industriale di Civita Castellana, nella provincia di Viterbo ed in quella di Roma.
Grazie alla partnership con alcune aziende del distretto della ceramica, abbiamo lanciato i primi Agenti Digitali basati su IA del distretto. Non è fantascienza, è realtà operativa: un sistema che offre assistenza clienti 24/7, fornisce consulenza personalizzata e supporta la rete vendita in tutte le lingue.
Nella provincia di Viterbo abbiamo in essere due progetti per la creazione di agenti AI in grado di ricevere ordini e gestire poi tutta la fase di arrivo del vettore, carico del materiale, produzione del DDT e della fattura, spediti direttamente al cliente. Tutto automatizzato.
Per un’azienda in provincia di Roma che si occupa di sicurezza sul lavoro stiamo implementando due sistemi multi agente AI. Il primo raccoglie le richieste di preventivo arrivate via mail, telefono, whatsapp, le cataloga, le elabora fino a tramutarle in offerte reali per il cliente. Il secondo cataloga tutte le scadenze e le incombenze normative che devono rispettare le aziende clienti ed i loro dipendenti, avvisando con un alert quando qualcosa non va, un certificato è in scadenza e va rinnovato, un prodotto antincendio va revisionato ecc.
Questo dimostra che si può fare innovazione di alto livello anche in provincia, trasformando le aziende locali in pionieri della transizione digitale.
Se la tua azienda nel Viterbese o nel Lazio è pronta a smettere di subire il cambiamento e vuole iniziare a guidare l’AI Revolution, noi ci siamo!
