Nei giorni scorsi, sono stato impegnato nei lavori dell'Advisory Board di una importante Business School e, a un certo punto, un manager che ne fa parte insieme a me, ha condiviso questo pensiero: "𝑯𝒐 𝒂𝒔𝒔𝒖𝒏𝒕𝒐 𝒖𝒏𝒂 𝒓𝒂𝒈𝒂𝒛𝒛𝒂 𝒄𝒉𝒆, 𝒅𝒖𝒓𝒂𝒏𝒕𝒆 𝒖𝒏 𝒄𝒐𝒍𝒍𝒐𝒒𝒖𝒊 𝒅𝒊 𝒔𝒆𝒍𝒆𝒛𝒊𝒐𝒏𝒆, 𝒎𝒊 𝒉𝒂 𝒅𝒆𝒕𝒕𝒐, 𝒄𝒐𝒏 𝒔𝒊𝒏𝒄𝒆𝒓𝒊𝒕𝒂̀' 𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒗𝒊𝒏𝒛𝒊𝒐𝒏𝒆, 𝒄𝒉𝒆 𝒏𝒐𝒏 𝒄𝒐𝒏𝒐𝒔𝒄𝒆𝒗𝒂 𝒖𝒏 𝒅𝒆𝒕𝒆𝒓𝒎𝒊𝒏𝒂𝒕𝒐 𝒂𝒓𝒈𝒐𝒎𝒆𝒏𝒕𝒐, 𝒎𝒂 𝒄𝒉𝒆 𝒆𝒓𝒂 𝒑𝒓𝒐𝒏𝒕𝒂 𝒂...

Abbiamo visto quanto sia importante fidelizzare i propri clienti. Ora proviamo a rispondere alla domanda: "Come dobbiamo comunicare per fidelizzare?". In primo luogo, la comunicazione deve essere bilaterale, non unilaterale. I clienti sono delle persone e come tali amano ricevere attenzioni, sentirsi ascoltati, importanti, riconosciuti. Inutile focalizzarsi solo su azioni di marketing e pubblicità autocelebrative se non si...

I dati dicono che sia 7 volte meno costoso fidelizzare un vecchio cliente che acquisirne uno nuovo e che la possibilità di vendere ad un nuovo cliente è del 15 % mentre quello di vendere ad un cliente che ormai ci ha scelto da tempo ed è soddisfatto è del 35%! Le imprese perdono dal 15 al 35 % di...

Come si può configurare il lancio di un "nuovo prodotto"? Nella pubblicazione "Fondamenti di Marketing" che ho redatto insieme allo staff di PDFOR Consulenza Direzionale è evidenziato che il termine «nuovi prodotti» può essere fuorviante. Alcuni nuovi prodotti possono essere totalmente nuovi sia per l’azienda sia per il mercato, mentre altri possono essere solo il risultato di piccoli adattamenti che non hanno...

Together is better. Questo motto è esplicativo delle numerose campagne pubblicitarie combinate da parte dei brand, da sempre fonte di grande appeal sul grande pubblico. Negli anni le collaborazioni hanno coinvolto nomi sempre più importanti, spesso storici ed iconici. La lista delle collaborazioni si è allungata proprio in questi giorni, con l'annuncio da parte di due giganti assoluti: Tiffany...

L'innovazione femminile in Italia sta vivendo un periodo di crescita significativa. Le donne stanno diventando sempre più attive nel campo dell'innovazione e dell'imprenditorialità, creando nuove opportunità per se stesse e per l'economia del paese. Una delle ragioni per questa crescita è la maggiore disponibilità di risorse e supporto per le donne imprenditrici. Ci sono sempre più programmi e iniziative che...

Sto frequentando il corso per diventare Trainer Certificato D.I.S.C., che poi approfondiremo perché è un percorso pazzesco sia sul piano della conoscenza personale che strumento utile alle persone che stanno realizzando un progetto, o devono ricoprire un ruolo, una nuova posizione di lavoro. Durante il corso ad un certo punto ho sentito questa frase ma non riesco a ricordare di...

La paura è un'emozione e in quanto tale non può essere gestita. Va saputa riconoscere, accogliere e attraversare. La capacità di farsi coraggio, di spirito di iniziativa e proattività sono competenze che possono essere allenate. Ti sarà successo di aver scelto di fare, andare, cambiare nonostante la paura. Ecco che lì c'è l'apprendimento da rendere esplicito così da capitalizzarlo in altre...

Anche le orecchie vogliono la loro parte. Soprattutto quando si parla di marketing. Non solo slogan e immagini create ad arte, la brand identity può dirsi veramente completa con il coinvolgimento del suono. Proprio l'associazione di un brand ad un particolare suono, rumore, voce è definito Sound Marketing. Cos'è il Sound Marketing? Cos'è il Sound Marketing? Si tratta di una particolare...

Più tempo passiamo con altre persone, più è necessario che ci sia una 𝘀𝗶𝗻𝗲𝗿𝗴𝗶𝗮. Una comunione di intenti, di obiettivi e di soluzioni per arrivare al risultato sperato. Pensiamoci bene. 𝗧𝗿𝗮 𝗰𝗼𝗹𝗹𝗲𝗴𝗵𝗶, spesso ci diciamo che è bene evitare l'astio e i problemi perché dobbiamo passarci le canoniche "otto ore al giorno". 𝗖𝗼𝗻 𝗴𝗹𝗶 𝗮𝗺𝗶𝗰𝗶, condividiamo situazioni ed esperienze...